Gizlilik Politikası

Kia Özel Servis (Ulu Oto) olarak, web sitemizi (https://kiaozelservis.net/) ziyaret eden müşterilerimizin ve kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine, güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz aracılığıyla toplanan verilerin türlerini, işlenme amaçlarını ve haklarınızı açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizdeki online randevu ve iletişim formlarını doldurduğunuzda veya bizimle WhatsApp/telefon aracılığıyla iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

Ad ve Soyad bilgisi
İletişim numarası (Telefon) ve E-posta adresi
Kia araç modeli, model yılı ve teknik servis talebiniz
IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri (otomatik log kayıtları)

2. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

Kia marka aracınız için servis randevusu oluşturmak ve onaylamak
Talep ettiğiniz yedek parça, arıza tespiti ve periyodik bakım fiyat tekliflerini sunmak
Müşteri memnuniyetini artırmak ve servis sonrası destek sağlamak
Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama ve yükümlülükleri yerine getirmek

3. Veri Güvenliği ve Saklama

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp veya suiistimali önlemek amacıyla SSL şifreleme ve güvenli sunucu altyapıları ile korunmaktadır. Verileriniz, yasal mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın kesinlikle üçüncü şahıslara veya kurumlara satılmaz, kiralanmaz. Ancak yasal zorunluluklar gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir.

5. İletişim ve Haklarınız